AVG

Toepasselijkheid van de AVG

De AVG is van toepassing op verwerkingen van persoonsgegevens binnen de Europese Unie onder de voorwaarden van artikel 3 van de AVG.

De AVG kan onder meer van toepassing zijn:

• Wanneer de verwerking plaatsvindt in het kader van de activiteiten van een vestiging van een verwerkingsverantwoordelijke of verwerker in de Europese Unie. Dit geldt ongeacht of de verwerking zelf binnen of buiten de EU plaatsvindt.
• Wanneer een verwerkingsverantwoordelijke of verwerker niet in de EU is gevestigd, maar persoonsgegevens verwerkt van personen die zich in de EU bevinden, in verband met het aanbieden van goederen of diensten aan hen of het monitoren van hun gedrag binnen de EU.

Bij de beoordeling of de AVG van toepassing is, zijn de feitelijke omstandigheden en de aard van de verwerkingsactiviteiten bepalend. Het aanbieden van bezorging in Nederland is op zichzelf niet voldoende om zonder verdere beoordeling te concluderen dat iedere verwerking onder de AVG valt.

Uw rechten onder de AVG

Wanneer de AVG op de verwerking van uw persoonsgegevens van toepassing is, kunt u, afhankelijk van de omstandigheden en de wettelijke voorwaarden, de volgende rechten uitoefenen:

Recht op inzage (artikel 15)

U kunt vragen of uw persoonsgegevens worden verwerkt. Als dat het geval is, kunt u inzage vragen in deze gegevens en in bepaalde informatie over de verwerking, zoals de doeleinden, categorieën persoonsgegevens en ontvangers.

Recht op rectificatie (artikel 16)

U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren. Ook kunt u vragen om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking.

Recht op gegevenswissing (artikel 17)

In bepaalde situaties kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit recht geldt niet onbeperkt. Gegevens kunnen bijvoorbeeld bewaard moeten blijven wanneer daarvoor een wettelijke verplichting of een andere geldige wettelijke grond bestaat.

Recht op beperking van de verwerking (artikel 18)

In de situaties die de AVG noemt, kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken. Dit kan bijvoorbeeld aan de orde zijn wanneer u de juistheid van gegevens betwist of bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking en de beoordeling daarvan nog loopt.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20)

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kunt u de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. U kunt ook verzoeken om deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, voor zover dit technisch mogelijk is.

Recht van bezwaar (artikel 21)

U kunt onder de voorwaarden van de AVG bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen die zijn gebaseerd op een taak van algemeen belang of de behartiging van gerechtvaardigde belangen.

Wanneer uw persoonsgegevens voor direct marketing worden verwerkt, kunt u op elk moment bezwaar maken tegen die verwerking. Na uw bezwaar mogen uw persoonsgegevens niet langer voor direct marketing worden verwerkt.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming (artikel 22)

In bepaalde gevallen heeft u het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft. Dit recht kent wettelijke uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer het besluit noodzakelijk is voor een overeenkomst, wettelijk is toegestaan of berust op uw uitdrukkelijke toestemming. In de gevallen waarin een uitzondering geldt, moeten passende waarborgen voor uw rechten en vrijheden worden geboden.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Wilt u een van uw AVG-rechten uitoefenen? Dan kunt u uw verzoek per e-mail sturen naar:

E-mail: support@nerolazoria.com

Om uw verzoek goed te kunnen begrijpen en behandelen, kunt u in uw bericht vermelden:

• Uw naam of andere gegevens die nodig zijn om uw identiteit vast te stellen.
• Uw bestelnummer of relevante accountgegevens, indien van toepassing.
• Welk recht u wilt uitoefenen.
• Een korte toelichting op uw verzoek.

We vragen niet om meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is om uw identiteit vast te stellen en uw verzoek te behandelen.

Als er redelijke twijfel bestaat over uw identiteit, kunnen we op grond van artikel 12, lid 6, van de AVG om aanvullende informatie vragen die nodig is om deze te bevestigen. Een dergelijke controle mag het uitoefenen van uw rechten niet onnodig bemoeilijken.

Behandeling van verzoeken

We behandelen verzoeken over uw AVG-rechten zonder onredelijke vertraging. In beginsel ontvangt u binnen één maand na ontvangst van uw verzoek informatie over de maatregelen die naar aanleiding van uw verzoek zijn genomen.

Wanneer een verzoek complex is of wanneer we meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn indien nodig met maximaal twee maanden worden verlengd. Als een verlenging nodig is, informeren we u binnen één maand na ontvangst van uw verzoek over de reden daarvan.

Als we geen gevolg geven aan uw verzoek, informeren we u uiterlijk binnen één maand na ontvangst over de redenen daarvoor. We wijzen u dan ook op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit en om een gerechtelijke procedure te starten.

Kosten van een verzoek

Het uitoefenen van uw AVG-rechten is in beginsel kosteloos. Alleen wanneer een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, met name bij herhaalde verzoeken, kunnen we overeenkomstig artikel 12, lid 5, van de AVG een redelijke vergoeding vragen of weigeren aan het verzoek gevolg te geven. Hiervoor geldt geen standaardvergoeding.

Klachtrecht

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG, heeft u op grond van artikel 77 van de AVG het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.

In Nederland is de toezichthoudende autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Meer informatie over het indienen van een klacht vindt u op de website:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Afhankelijk van uw situatie kunt u ook contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit in het EU-land waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Daarnaast kunt u, onder de voorwaarden van de AVG, op grond van artikel 78 en artikel 79 een doeltreffende voorziening in rechte zoeken wanneer u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden of wanneer u het niet eens bent met een besluit van een toezichthoudende autoriteit.

Contact

Heeft u vragen over uw rechten onder de AVG of wilt u een verzoek indienen over uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

Adres: 117 Lee Road 2087, Salem, AL 36874, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (334) 209-7146
E-mail: support@nerolazoria.com
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 uur (Midden-Europese Tijd, CET)